Règles de confidentialité

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Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties que nous ne détenons pas ou ne contrôlons pas, et notamment à l'hébergeur du site.

1. Informations personnelles 
Pour certaines opérations sur ce site, vous devez fournir certaines informations, et notamment vos nom, email, adresse postale. Vous pouvez également décider de communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande personnalisée par exemple), en nous contactant directement. Nous avons besoin de ces informations pour réaliser des commandes ou demandes particulières et le suivi de service client. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin ni partagées à un tiers, excepté :
- Des fournisseurs de services, tels que les transports. Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
- Le respect de la législation. Nous pouvons devoir recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer nos accords, nos conditions ou nos règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d'autres personnes.
 

2. Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et aux fins établies dans nos règles de confidentialité. Nous pouvons également avoir à conserver ces informations pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements.  Elles sont généralement conservées pour une durée de : 5 ans.

3. Vos droits
Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :
- Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d'en recevoir une copie en nous contactant. Vous trouverez nos coordonnées plus bas ou sur l'onglet "contact" du site.
- Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles, nous supprimerons généralement vos informations personnelles sur simple demande.
- S'opposer. Vous pouvez vous opposer 1) à ce que nous traitons certaines de vos informations dans le cadre de nos intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de notre part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, nous supprimerons vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, nous sommes le contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles relatives à notre site "tilioum.com". Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@tilioum.com